| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者 | クロスジーン株式会社 |
| 代表者 | 川邉 哲平 |
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F |
| 連絡先 | ・郵便: 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F ・メール: contact@zarms.cloud ・電話: 請求があった場合に遅滞なく開示します |
| 販売価格 | プラン基本料金 ・スタンダード（月払い）: 税込 21,780円（税抜 19,800円） ・スタンダード（年払い）: 税込 217,800円（税抜 198,000円。月額10カ月分） ・スターター（月払い）: 税込 10,780円（税抜 9,800円） ・スターター（年払い）: 税込 107,800円（税抜 98,000円。月額10カ月分） AIクレジット ・1,000 クレジット: 税込 1,100円（税抜 1,000円） ※ 追加購入したAIクレジットは90日間有効です。スターター・スタンダードプランで請求期間ごとに付与される分（年払いは12カ月分を期間の開始時に一括付与）は、次の請求期間に繰り越されません。 |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続などの通信料、ZARMS と接続するツールの利用料金、銀行振込の手数料などはお客様のご負担となります |
| 支払方法 | 月払い・年払いとも、申込み時に次のいずれかを選べます ・クレジットカード（Stripe 経由） ・請求書払い（Stripe が発行する請求書による銀行振込） |
| 支払時期 | ・カード: 請求期間の開始日に課金（AIクレジットは購入時に課金） ・請求書払い: 請求期間の開始時に請求書を発行し、発行日から14日以内にお支払い（年払いは12カ月分を一括請求） ・お支払いがない場合: カード決済の失敗、または請求書が支払期日を過ぎて未払いの場合は、ご案内のうえ、14日を経てサービスの利用を停止します（データは削除しません） |
| 役務の提供時期 | ・契約成立後ただちに利用可能 ・アップグレードは即時適用（料金増加分は残りの請求期間で日割り） ・スタンダードからスターターへの変更は即時適用（差額は日割りで次回の請求に反映） ・有料プランからベーシックへの変更は請求期間の終了時に適用（それまでは有料プランを利用可能） ・変更後のプランの上限（メンバー数・ボード数）を超えている間は、そのチームでの新規作成をすべて停止（閲覧・編集・コメント・設定の変更は可能。データの削除はなし） |
| 無料トライアル | ・初回のみ30日間有効 ・同じGoogle アカウントで作る2つ目以降のチームは、プランにかかわらず対象外 ・支払い方法を登録しなければ課金されません ・ベーシックを選んだ場合は、終了後もベーシックとして無料で利用できます ・スターター・スタンダードを選んだ場合は、終了までに支払い方法の登録かベーシックへの切り替えを選んでください。どちらも選ばないまま終了すると、請求・支払いの画面以外は利用できなくなります（データは削除しません） |
| 契約期間・解約・返金 | ・月払いは1カ月ごと、年払いは12カ月ごとに自動更新 ・契約者は、ログイン後のチーム設定画面から、チームのプランをベーシックへ切り替えることで解約可能 ・次の請求期間の開始前日までにベーシックへ切り替えれば、次回以降の請求は発生なし ・受領済の料金は、法令や個別契約に別で定めがある場合を除き返金なし ・解約やダウングレードによる既存データの削除はなし |
| クーリング・オフ | 通信販売のためクーリング・オフは適用されません |
| 動作環境 | ・推奨ブラウザ: Google Chrome（最新安定版）の通常プロファイル ※シークレットモードや他のブラウザでは、一部の機能が正しく動かない場合があります |